Eliminar mis datos

Última actualización: 29 de junio de 2026

Para solicitar la eliminación de tus datos personales (tu nombre de perfil, identificador del canal y el historial de tu conversación con el agente), tienes dos opciones:

1. Envía un mensaje al mismo chat (WhatsApp, Instagram o Messenger) con el texto “ELIMINAR MIS DATOS” y una persona del equipo procesará tu solicitud.
2. Escribe a notificaciones@myelplay.com indicando el canal y el número/usuario desde el que escribiste.

Eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales.

Más información en nuestro aviso de privacidad.